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消费者擦亮眼,多方共筑“防火墙”

发布时间 : 2025-10-28

近日,央视《财经调查》曝光了直播间床上用品“高端四件套”背后的完整造假链条:支数虚标、材质造假、伪造检测报告、夸大宣传……一套看似光鲜的“高端四件套”,实则是“假标签、假材质、假宣传”的三假产品。这背后,是部分商家对市场规则的肆意践踏,市场的健康运行需要多方合力。

直播间里,主播们声嘶力竭地宣传“高支高密”“金标匹马棉”“A类母婴级”,用情绪带动节奏,用话术制造焦虑。被煽动的消费者在“限时优惠”“限量抢购”的氛围中冲动下单,殊不知,所谓的“高端”不过是精心编织的谎言。

擦亮眼睛辨真伪,谨慎判断守钱包。据中国棉纺织行业协会数据,长绒棉全球棉产量较少,其中匹马棉、埃及长绒棉更是稀缺。市面上大量标称“100%匹马棉”的产品,实际含量远未达标,甚至根本不含。一些不良商家通过虚标支数、混纺冒充纯棉等手段,以次充好,欺骗消费者。现实中往往免费才是最贵的,贪图小利,终吃大亏。购买时面对这类“高端”床品,消费者应当保持理性,警惕不合常理的低价,记住“一分价钱一分货”的道理,不贪图看似不可思议的便宜,提升辨别能力,避免落入“高端”陷阱。当权益受到侵害时,消费者要坚持维权,向平台和监管部门举报,让不法商家付出代价。

劣币驱逐良币不可取,诚信经营才是长久之计。在曝光的风波中,也有企业坚守着诚信经营的初心。例如康姿百德集团,为保障消费者权益,在全国所有专卖店明令禁止强行推销、夸大宣传、过度承诺等行为。诚信经营是企业可持续发展的基础。面对短期利益诱惑,商家应把目光放长远,通过提升产品品质和服务体验来赢得市场,而不是依靠虚假宣传获取不当利益。诚信是无形资产,它能够转化为市场竞争力,帮助企业赢得订单、获得合作伙伴的信任、提升品牌价值。

社会监管升级,从严查处到长效机制。事件曝光后,多地监管部门迅速行动,展现了打击市场乱象的决心。南通市联合公安部门,对9家涉事经营主体调查取证,抽样检测产品67批次,查封扣押涉案物品7389套。浙江海宁市市场监督管理局也已对涉事经营主体开展立案调查。这种快速反应体现了监管部门维护市场秩序的坚定态度。南通市市场监管部门表示将开展家纺行业规范整治秋冬专项行动,持续深化常态化监管,坚决打击违法违规行为。从个案查处到行业整体规范,有助于形成长效监管机制。监管部门可借鉴康姿百德的经验,邀请第三方机构作为监督平台,制作统一监督举报公示牌,张挂在所有门店内,主动接受消费者监督。这种透明化监管方式,能够有效提升行业整体诚信水平。

监管风暴只是开始,真正的转变需要整个行业的觉醒。遏制高端四件套造假之风,需要监管部门、电商平台、行业组织和消费者形成合力,构建全方位监督体系,为消费者构筑一道坚实的“防火墙”。

作者:焦茹茹(湖北宜昌“我们正当阳”团队、当阳市玉阳街道办事处)