为深化我市“我为群众办实事”实践活动，做细做好网络社情民意大征集工作，市委宣传部通过网站、微信等多渠道广开言路，收集群众意见建议。2026年2月25日至2026年3月31日，共收到群众留言20条，于2026年4月7日交办至相关单位，现将答复情况摘要如下：

一、城市管理类

1.群众留言：华强凤凰城前一棵大樟树枯萎了，对老百姓生命财产造成威胁，希望清除。

住建局答复：尊敬的市民朋友，您好！感谢您的留言，您反映的问题住建局已收悉，4月13日，园林中心已修剪树木枯枝，消除安全隐患。感谢您对城市建设工作的支持！

2.群众留言：当阳的公园越来越多、越来越美了，大部分比较适合散步休闲，儿童游乐设施较少（包括临沮公园）。结合国家鼓励生育的政策，希望能增设一些儿童游玩设施，如滑梯、攀爬架、秋千、沙坑等，更适合儿童游玩。

住建局答复：尊敬的市民朋友，您好！感谢您的留言，您反映的问题住建局已收悉。2026年，我局计划在文家山公园、环南小游园、新城游园增设滑梯、摇摇马等儿童游乐设施。后续也将结合城市更新和公园改造，在更多具备条件的公园统筹补充适合儿童的游乐设施。感谢您对城市建设工作的支持！

3.群众留言：长坂坡公园对面的几棵大香樟树，树枝太长了，几乎碰到阳台了，严重遮挡光线、影响市容。

住建局答复：尊敬的市民朋友，您好！感谢您的留言，您反映的问题住建局已收悉。4月7日，园林中心已修剪该处行道树的树枝，消除了影响。感谢您对城市建设工作的支持！

4.群众留言：环城南路越来越漂亮了，车道宽敞、步道宜人。如果能在路边设置一些休闲座椅、卫生间就更好了。另外，在水一方小区前的斑马线上经常有车乱停，影响行人通行，特别是晚上更加严重，望相关部门能加强管理。

住建局、城管局答复：尊敬的市民朋友，您好！非常感谢您对环城南路环境提升的认可与细致建议。环城南路人行道规划为行人、非机动车共用的慢行绿道，受通行功能与空间布局限制，目前暂无法增设休闲座椅。您提出的意见我们已认真记录，后续将结合城市整体配套规划统筹研究。同时，城管局已与公安局交通管理部门开展联合执法，若您再次发现相关问题可直接拨打“0717-3255110”反馈，执法人员将在第一时间前往现场处理。再次感谢您的留言，欢迎您继续为城市管理建设提出宝贵意见。

5.群众留言：新修的航空路玉阳路派出所至广家洲路段，公路两边人行道铺贴的地砖很多出现松动。这段路是年前刚刚修好的，希望整改。

住建局答复：尊敬的市民朋友，您好！感谢您对城建工作的监督。目前，航空路北延伸段还未竣工验收。针对地砖松动问题，我局第一时间现场核查，并启动整改工作。4月17日，已完成对所有松动地砖的重新铺设、加固工作。同时，我们将举一反三，加强对新建市政道路及人行道的质量验收与日常巡查维护，避免类似问题再次发生。感谢您的理解与支持，欢迎继续监督我们的工作。

6.群众留言：您好，我有几个关于燃气服务的问题想反馈：①发票开具。近期我在“中燃在线”小程序申请开具燃气费发票时，系统总是提示“未知的发票厂家”，无法成功开具。小程序客服反馈，问题出在本地燃气公司，但目前电费、水费均已支持在线开票，希望能尽快协调解决燃气发票的线上开具问题，提升用户体验。②账单周期。每月的燃气账单分两次出具，且出账时间不固定，给用户查看对比用气量带来不便。建议能否像电费账单一样，每月固定时间点出具一次完整账单。这样既能方便用户在相同周期内清晰对比自家燃气使用情况，也能提升账单管理的便捷性。毕竟燃气和电费一样，都是每天实时更新的，实现每月固定出账应该不存在技术障碍。③燃气费用上涨。十年来，我家人口未变，整体用气习惯和消耗量也基本稳定，但从2024年上半年开始，燃气费用出现了非常明显的上涨，其他家庭也有这种情况。作为普通居民，面对这样的情况确实感到有些无力。希望贵公司能关注这一趋势，帮助我们了解费用提升的具体原因。

住建局答复：尊敬的市民朋友，您好！关于燃气服务有关问题，现回复如下：①关于“中燃在线”小程序开具燃气费发票问题，因小程序技术条件限制，暂无法在线开具。如有开票需求，可拨打0717-3232517电话登记办理，或前往中燃公司营业厅柜台办理。后续我局将督促中燃公司完善小程序发票开具功能，待技术问题解决后第一时间上线该功能。②关于燃气账单周期问题，因燃气表多安装于户内厨房，联网信号稳定性较差，为保障绝大多数居民用户每月至少完成一次回传结算，故设置两次回传节点，以降低单次回传失败导致结算无法完成的概率。“中燃在线”线上物联网表的燃气账单为每月两期，固定结算时间为每月9日和22日，表具将在上述时间点回传抄表数据，完成用气量结算并同步燃气系统账户余额。③关于您反映2024年上半年开始燃气费用明显上涨问题。根据我市居民用户整体用气数据统计，2024年至2025年居民整体用气量较上年同期略有下降，在每方燃气价格一定的情况下，不存在整体用气费用上涨的情况。此外，已对多名反映费用上涨的用户进行多次调查分析，结果显示用户感知的费用变化大多为持平和冬夏季季节差异，用量差异多与缴费习惯改变（由营业厅年缴变更为手机按月缴费）、用气人数增减、用气习惯调整、冬夏季气温差异、用气设备功率变化等因素影响。如需查询用气量信息，可通过联系电话0717-3232517、营业厅、网格及社区群咨询。感谢您对我们工作的关注、理解与支持。若有其他疑问，请致电0717-3282599。

7.群众留言：当阳通讯城、万象城附近的路边充电桩好多插头都坏了，希望有关部门能帮助解决，谢谢。

建投集团答复：尊敬的市民朋友，您好！非常感谢您提供的宝贵建议。经勘察，现场共2台充电桩，20个充电口，其中有12个充电口插座出现问题。针对该情况，施工方迅速整改，已于4月18日整改完毕。下一步，我们将加大巡查力度，保障市民充电便利。感谢您的理解与支持，给您带来不便，敬请谅解。

8.群众留言：当阳老旧小区停车费太贵了，15元封顶。据我了解，宜昌市区的好多小区才10元封顶。孩子们回家陪爷爷奶奶吃个饭，要花不低于5元的停车费，待个半天就10元以上。发展改革委和市市场监管局近日联合印发了《关于优化调整城区政府定价机动车停放服务收费政策的通知》，3月15日起，城区实行政府定价管理的停车设施将执行新的收费标准。望当阳与时俱进，为我们老百姓减轻负担，谢谢。

建投集团答复：尊敬的市民朋友，您好！非常感谢您提供的宝贵建议。依据《当阳市发展和改革局关于城区政府定价机动车停放服务差别化收费方案的通知》，结合区域地理位置及停车供求关系，建投集团对市中心区域停车实施差异化收费。考虑到老旧小区多位于市中心区域，车位资源十分紧张，故统一按15元封顶执行。您提到的15元封顶，正是该方案下市中心区域老旧小区的停车定价标准。同时，对于荆楚城运公司进驻管理的老旧小区，业主在缴纳物业费后，物业公司可根据实际情况为业主赠送亲属停车优惠券进行停车费抵扣，建议您及家人与所在小区的物业管家沟通。目前，当阳市政府定价的停车场收费标准，均严格按照市发展和改革部门相关文件执行。后续，我们将根据最新文件精神及时优化调整，进一步提升生活便利性。

9.群众留言：建议图书馆关门时间晚一点，因为下班都6点了，想去看看书，可是图书馆关门了。

文旅局答复：尊敬的市民朋友，您好！非常感谢您对图书馆工作的关心与宝贵建议。您提出的需求，文旅局已收悉并高度重视。阅览室现行开放时间为8:30—17:30，周末及法定节假日正常开放（周五下午闭馆），其中11:30—14:30为预约开放时间，可拨打服务热线提前预约。该开放时段严格依据公共图书馆服务规范、本馆人员编制、场馆运维安全及日常管理规章制度制定。因统筹文献整理、设备维护、场馆消杀等工作安排，暂无法调整至18:00后闭馆。同时，周四至周六自习室开放时间已延长为8:30—21:30。后续我局将结合读者需求与运营条件，积极研究延时开放可行性。再次感谢您的关心与建议，欢迎您继续对图书馆工作提出宝贵意见。

10.群众留言：晋阳昌小区院内每天都有狗粪，影响小区居民生活环境，与文明城市市民素质不符。网格员虽然已通过不同形式提醒，但部分养狗人依然我行我素，希望有关部门协助解决！谢谢！

玉阳街道答复：尊敬的市民朋友，您好！目前，玉阳街道已督促社区加大对不文明养犬现象的整治力度：一是强化劝导。网格员、楼栋长通过群内倡议、公益宣传、入户宣讲等方式引导居民文明养犬；二是长效管理。计划引入物业或由居民自治，及时清理垃圾、宠物粪便；三是协同处理。对于任由宠物随地排便且多次劝阻无效的住户，联系城管执法大队上门提醒谈话，规范养宠行为。感谢您的留言，如有其他疑问请致电0717-3228268。

11.群众留言：盛泰华庭外（靠长渠）的人行道上长期停满汽车，行人无法在人行道上行走，特别是推婴儿车的家长、上下学的小朋友也只能被迫走在马路两侧。现在来往车辆较多，有较大安全隐患。建议相关部门可以限时停车，8:00—20:00间汽车不能占用人行道，这样既人性化执法也保障市民安全。

城管局答复：尊敬的市民朋友，您好！感谢您的留言，您反映的问题城管局已收悉。为规范该路段停车秩序、保障行人通行，我局将采取以下措施：一是加大宣传力度，呼吁市民文明停车，引导市民发现问题及时拨打“0717-3255110”进行反馈，共同维护良好市容秩序；二是依据职责加大日常巡查与执法力度，及时劝离违停车辆，对拒不驶离或严重影响通行的车辆依法予以贴单处罚。再次感谢您的留言，欢迎您继续对我们的工作提出宝贵意见。

12.群众留言：南郡天下小区门口每天还是有人随意停车，很容易遮挡视线，进出小区很不安全。新民公寓门口这条路也停车，早晚高峰很容易堵车，希望交警部门管理。

城管局答复：尊敬的市民朋友，您好！感谢您的留言，您反映的问题城管局已收悉。为规范该路段停车秩序、保障行人通行，我局已与公安局交通管理部门开展联合执法。同时，依据自身职责，采取以下措施：一是强化宣传引导，倡导市民自觉遵守停车管理规定、文明规范停车，同时引导市民参与监督，发现相关问题及时拨打“0717-3255110”进行反馈，我局执法人员将第一时间前往现场处理；二是强化巡查执法。加大该路段巡查频次，及时劝离违停车辆，对拒不驶离、严重影响行人通行的车辆，严格按照相关法律法规予以贴单处罚。再次感谢您的留言，欢迎您继续对我们的工作提出宝贵意见。

二、道路交通类

1.群众留言：您好，我是一名肿瘤患者，因治疗原因需要长期频繁往返当阳武汉。回程时乘坐的G6861次高铁于18:47到达当阳西。公交末班车（5b）是18:30。请问可否将末班车适当延迟至19:05，谢谢！

交通运输局答复：尊敬的市民朋友，您好！感谢您的留言，您反映的问题交通运输局已收悉。经核实，目前我市共有5条公交线路经停当阳西站，运行时间为：冬季6:30—18:30，夏季6:00—18:30。由于现有车辆电容量有限，驾驶员劳动强度较大，暂不具备推迟末班车发车时间的条件。您的建议我们已经认真记录，我局正在谋划推进全域公交项目，届时将结合全市公交线网优化及运力资源调整情况，统筹研究末班车延时的可行性，努力为广大市民提供更加便捷、人性化的公共交通服务。您如果有其他疑问，请致电0717-3331463。感谢您对我市城市公交工作的关心与理解。给您的出行带来不便，我们深表歉意。

2.群众留言：公园大观小区有很多孩子在雄风小学上学，因孩子父母在外地上班，照顾孩子的爷爷奶奶不会骑车，孩子上学很不方便。之前有公交车直达雄风小学，但是不知道为什么取消了，孩子往返学校只能步行，希望尽快解决孩子上学出行问题，非常感谢。

交通运输局答复：尊敬的市民朋友，您好！感谢您的留言，您反映的问题交通运输局已收悉。经核查，公园大观小区附近设有“关公文化小镇”公交站，目前途经该站点的有5A和5B两条公交线路。为配合全市公共交通整体规划及站点布局优化，原5A线路由“关公文化小镇—雄风路—雄风小学—市民之家内部停靠”调整为“关公文化小镇—学府路—市民之家站牌停靠”。目前，您可在“关公文化小镇”站乘坐5A或5B线路，在“市民之家”站下车后，步行约100米即可到达雄风小学。我们将持续关注该区域市民出行需求，适时优化线路设置。感谢您对我市公交事业的关心与支持！如有其他疑问，请致电0717-3331463。

3.群众留言：友谊路与环城南路十字路口（友谊桥方向）有三条车道，左转、直行、右转。早高峰时，左转车辆多排着长队，加上部分送学生家长从新民公寓处路口出入，导致非常拥堵。我长期观察发现，此时直行车道车辆相对较少，建议将直行车道标注改为“直行+左转”，改善道路拥挤现象，谢谢。

公安局答复：尊敬的市民朋友，您好！感谢您的留言，您反映的问题公安局已收悉。我局在组织警力对该路口不同时段交通流量进行实地勘查和数据分析后发现，该路口早高峰时段确实存在左转车辆排队较长现象，但在其他时间段直行车辆流量较大，排队长度经常超过左转车道。如将直行车道调整为“直行+左转”车道，将会减缓路口直行车辆通行效率，进而导致路口整体拥堵加剧。目前该路口交通组织方案是根据全天交通流量特点综合论证后确定的，暂时不宜调整。下一步，交通管理大队将持续关注该路口交通状况，动态优化信号灯配时方案，并安排警力在早高峰时段加强现场疏导，最大限度提高路口通行效率。

4.群众留言：我是一名初中生家长，晚上接孩子放学时经常看到一些学生骑电动车在街上乱窜，也不知道是初中生还是高中生，非常危险。希望交管部门采取有效措施管理此事，希望每个孩子都能安全到家。

公安局、教育局答复：尊敬的市民朋友，您好！您反映的情况，公安局、教育局高度重视。公安局交管一中队已加强学校放学时段的巡逻管控力度，在校园周边道路开展专项整治，对未成年人违规驾驶电动车行为加大处罚处理力度，并督促家长落实监护责任。教育局已开展专项警示教育，引导学生自觉遵守交通规则，并要求学校加强上下学时段校门周边巡查劝导，及时制止学生违规骑行行为，保障学生上下学出行安全。同时，公安局、教育局联合发放安全告知书，明确家庭监护责任，共同做好学生出行引导，确保学生出行安全。

5.群众留言：太子桥十字路口（右转）及附近的斑马线部分机动车不礼让行人，因为这里的监控未监管不礼让行人行为。附近王华诊所、新太子桥市场、肖飞消防、太子桥宾馆门口的斑马线乱的一团糟。

公安局答复：尊敬的市民朋友，您好！感谢您的留言，您反映的问题公安局已收悉。为保障市民交通安全，我局交通管理大队已采取以下措施：一是安排交管一中队加强该路段巡逻管控，对机动车不礼让行人交通违法行为加大处罚处理力度，形成严管态势；二是开展“礼让斑马线”主题宣传教育活动，通过现场劝导、媒体曝光等方式，引导驾驶人养成停车礼让行人的文明习惯。

6.群众留言：雄关路右转进入雄风路的右转道上，夜间经常有车违停，很不安全。如果我借道右转时造成交通事故，肯定是我的责任。我多次打电话都没人管，希望重视。

公安局答复：尊敬的市民朋友，您好！感谢您的留言，您反映的问题公安局已收悉。我局交通管理大队已安排交管一中队对该路段违停车辆进行清理整顿，并建立常态化管理机制，加强夜间巡逻频次，对违停车辆依法予以处罚或拖移。同时，通过张贴温馨提示单、开展面对面宣传等方式，加强对周边商户和居民的宣传教育，引导车辆规范停放至附近停车场或停车位，减少违停现象发生。

7.群众留言：金沙收费站撤销后，通过窑湾集镇的车辆大幅增加，虽然路面有限速标志，但过往车辆车速极快，存在安全隐患，希望有关部门能帮忙解决。

公安局答复：尊敬的市民朋友，您好！感谢您的留言，您反映的问题公安局已收悉。我局交通管理大队已安排交管二中队加大该路段的巡查力度，压降车辆行驶速度。同时，我局已向相关部门建议进一步完善该路段交通安全设施，增设减速震荡标线、限速提示标志等物理减速装置，确保道路通行安全。

8.群众留言：高铁修建过程中，损坏王店镇双莲村乡村公路。当初收了高铁施工方的钱，现在高铁通了，留下好几公里的烂路没人管。希望相关单位给村民一个满意的处理结果。

王店镇答复：尊敬的市民朋友，您好！感谢您的留言。该道路为双莲村一组村道，此前，因高铁项目建设施工需要，大型工程车辆频繁通行该路段，导致部分路面出现破损等问题。因引江补汉项目还将有大型工程车辆在该路段通行，暂时无法完全修复。为保障居民正常通行，双莲村已对破损路面进行填土、铺碎石等修复处理。同时，该道路已纳入王店镇基础设施补短板第二批道路建设，预计12月31日前修复到位。